ستتلقى الدعم الاستباقي والفردي في كل المواقف. رسالة خطأ في سيارتك أو خدمتك المقررة التالية أو عطل أو حادث - نقدم أفضل الحلول الممكنة لسيارتك BMW. لذا استرخ واستمتع بمزايا خدمة BMW Service مع نظام الرعاية الاستباقية.
المزايا
المزايا الخاصة بك مع خدمة BMW SERVICE ونظام الرعاية الاستباقية.
الرعاية الاستباقية.
مريحة.
شفافة.
احترافي.
مجاناً.
المتطلبات
ما تحتاجه.
قائمة اختيارك لخدمات نظام الرعاية الاستباقية:
- حساب نظام BMW ConnectedDrive نشط لسيارتك BMW
- سيارة مخصصة لمعرف BMW الخاص بك، سواء في تطبيق My BMW أو في بوابة My BMW
- بياناتك الشخصية مسجلة ضمن معرف BMW الخاص بك مع رقم هاتفك الحالي وعنوان البريد الإلكتروني وشريك BMW المفضل لديك
ومن أجل تمكيننا من الاتصال بك، يرجى الموافقة على سياسة الخصوصية في السيارة والتواصل من جانب شريك BMW أو BMW AG. كل ما عليك هو تمكين الإشعارات الفورية في تطبيق My BMW من أجل تيسير الاتصال.
HOW-TO
طريقة العمل.
تكتشف أجهزة الاستشعار الموجودة في السيارة الحاجة إلى الخدمة أو الأعطال الوظيفية المحتملة في مرحلة مبكرة وتقوم بإرسالها إلى BMW. وسرعان ما نتواصل معك إما عبر تطبيق My BMW أو عبر البريد الإلكتروني أو من داخل السيارة مباشرة. وستتلقى مكالمة هاتفية في الحالات الحرجة.
نظام الرعاية الاستباقية يومياً
الدعم الأمثل يومياً.
قد ينسى الأشخاص المشغولون أحياناً خدمتهم الروتينية. سنقوم بتذكيرك! إذا حان وقت إجراء خدمة المكابح، فستتلقى إشعاراً من جانبنا، بحيث يمكنك ترتيب الموعد المناسب لك لإجراء الخدمة. فإذا تعطلت أو تعرضت لحادث، فستحصل على الدعم السريع والخبير من فريق المساعدة على الطريق BMW Roadside Assistance.
التواصل.
سنتواصل معك إما عبر تطبيق My BMW أو عبر البريد الإلكتروني. وستتلقى مكالمة هاتفية في الحالات الحرجة.
موعد تقديم الخدمة.
سنقترح عليك المواعيد المتاحة وسيكون الأمر متروكاً لك لتحديد الموعد الذي ترغب في الحضور فيه للحصول على الخدمة.
الحالة.
وعليه، هل قمت بتسليم سيارتك إلى الورشة؟ سنبقيك على اطلاع دائم بتقدم الخدمة والتكلفة الناشئة.
نقل السيارة أو إعادتها.
هل لا يوجد وقت لنقل السيارة أو إعادتها؟ سنتولى هذا الأمر - سنقوم باصطحاب السيارة من منزلك إذا كنت ترغب في ذلك وإعادتها بعد إجراء الخدمة والصيانة.
برنامج المساعدة على الطريق BMW ROADSIDE ASSISTANCE.
وعد خدمتنا في كل موقف: نتصرف بشكل استباقي وسنكون بجانبك في حالة تعرضك لحادث أو عطل. نحن موجودون على مدار الساعة وطوال أيام العام - طوال مدة خدمة سيارتك بالكامل.
خدمة المكابح من BMW.
هل أبلغت أجهزة الاستشعار في سيارتك بأن المكابح بحاجة إلى خدمة أو صيانة؟ سنقوم بفحص نظام المكابح، بما في ذلك أقراص المكابح وبطانات المكابح وزيت المكابح والتأكد من إصلاح كل شيء وأنه في حالة عمل سليمة.
تطبيق MY BMW APP.
من السهل البدء في عالم خدمة BMW Service مع نظام الرعاية الاستباقية. يخبرك تطبيق My BMW بموعد الخدمة المقررة والتكلفة المحتملة وتقدم الخدمة. وسواء كنت ترغب في التحقق من حالة زيت المكابح أو ترتيب موعد خدمة الإصلاح أونلاين: فإن تطبيق My BMW هو الرابط الرقمي لسيارتك BMW وخدماتنا.
أسئلة شائعة.
المزيد من خدمات BMW SERVICES.
"استرخ. نحن نتولى عنايتك." -ستجد هذا التعهد في جميع خدمات BMW، التي نعمل على تحسينها وتطويرها باستمرار من أجلك.
الخدمات الشاملة BMW Service Inclusive.
وداعاً لتكاليف الصيانة المتكررة: اكتشف عروض مصممة خصيصاً لتوفر لك خدمات الصيانة الطويلة الأجل بسعر ثابت.
خدمة الحفاظ على القيمة BMW Value Service.
اكتشف عروضنا الجذابة لطرز BMW التي يبلغ عمرها خمس سنوات أو أكثر.
خدمات BMW Services.
انطلق وأنت خالي البال - الأمر سهل مع خدماتنا الفردية، المصممة خصيصاً لتناسب طراز BMW الخاص بك ولتلبية احتياجاتك.